Les numéros locaux de Rover que les propriétaires d'animaux et les pet sitters utilisent pour communiquer entre eux (numéros de relais) sont temporairement indisponibles. Cependant, vous pouvez toujours échanger des messages, des photos et des vidéos par le biais de la messagerie Rover sur l'appli et sur notre site web. Toutefois, si vous préférez passer un appel vocal, vous pourrez échanger vos numéros de téléphone personnels une fois la réservation en ligne confirmée et payée.
En attendant, si vous avez besoin de contacter le Service client Rover ou l'Équipe de Confiance et Sécurité, vous pouvez composer le +41 24 539 10 02.
Vous pouvez également discuter avec le Service client Rover sur le tchat, du lundi au samedi de 9 h à 18 h. Voici comment procéder :
- Sélectionnez l'option Obtenir de l'aide en bas à droite de l'écran.
- Choisissez un sujet dans la liste pour obtenir de l'aide ou saisissez directement votre question.