Rover vous permet de suivre facilement vos paiements. Pour consulter les informations de paiement (comme le prix de la réservation et les frais de Rover) de toutes les réservations effectuées, accédez à la section Historique des paiements de votre compte. Voici comment procéder :
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Accédez à votre Tableau de bord en sélectionnant votre nom dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Une fois dans votre tableau de bord, sélectionnez l'option Voir les paiements.
- Votre historique des paiements est divisé en différents onglets : Revenus, Revenus en attente, Retraits, Paiements, Problèmes de paiement, et Autres. Chaque onglet présente une liste complète de tous les paiements ou réservations correspondants. Ces éléments sont triés par date.
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Sur le côté droit de la page, vous verrez également le solde de votre portefeuille, les revenus à venir, les paiements en cours de traitement et l'historique des versements.
Voici comment chaque section est répartie sur la page Historique des paiements :
- Revenus : toutes les réservations que vous avez finalisées.
- Revenus en attente : vos réservations en cours ou à venir qui n'ont pas encore été payées. C'est le montant que vous recevrez après déduction des frais de Rover.
- Retraits : l'argent que vous avez transféré à partir de votre compte Rover.
- Paiements : les services de pet sitting que vous avez réservés pour vos propres animaux domestiques.
- Problèmes de paiement : les réservations qui présentent des problèmes de paiement.
- Autres : les coupons, les frais relatifs à la vérification des antécédents (pour les États-Unis et le Canada uniquement) et les restitutions des dépôts de garantie.
Remarque à propos de la correction des versements correspondant aux services effectués: cela se produit lorsqu'un remboursement (partiel ou intégral) est effectué pour un service pour lequel le pet sitter a déjà été payé. Généralement, cette correction intervient lorsqu'un pet sitter a été payé pour une réservation qui a été écourtée ou annulée et que Rover doit rembourser le propriétaire.