Rover s'engage à créer un environnement sécurisé et sans tracas qui protège la vie privée des pet sitters comme celle des propriétaires d'animaux.

C'est la raison pour laquelle Rover utilise des numéros relais avant et après la réservation d'un service, afin que votre véritable numéro de téléphone reste privé (cette fonctionnalité est temporairement indisponible). Dans certains cas, lors de l'organisation d'une Première Rencontre par exemple, un pet sitter ou un propriétaire peut choisir de partager une adresse ou un numéro de téléphone avant la réservation d'un service pour s'assurer qu'ils pourront se rencontrer en personne.  

Même après la réservation du service, Rover continue d'appliquer une politique stricte. L'adresse d'un pet sitter ne sera divulguée que si un service est prévu à son domicile.

Pour plus de détails sur la manière dont les informations sont partagées, veuillez consulter la Politique de confidentialité Rover.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez le Service client Rover au +33 805 11 87 47 du lundi au samedi de 9 h à 18 h. Vous pouvez également soumettre une demande en accédant au bas de n'importe quelle page du Centre d'aide et en sélectionnant l'option Obtenir de l'aide.