Nous comprenons parfaitement que vos plans puissent changer, même après que vous avez commencé une conversation. C'est pourquoi nous avons facilité la modification des dates de réservation et du nombre de promenades ou de visites ponctuelles par jour avant et après votre réservation !

Avant la réservation
Après la réservation
Personnaliser le nombre de visites à domicile ou de promenades pour des jours spécifiques
 

Avant la réservation

Ordinateur

1. Accédez à votre boîte de réception en sélectionnant l'icône des conversations dans le coin supérieur droit de l'écran.
   
   
    
2. Sous l'onglet Demandes en attente, sélectionnez la conversation en question.
   
   
    
3. Repérez l'encadré gris à gauche de la page et sélectionnez « Modifier la demande ».
4. Apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez le bouton vert « Envoyer les modifications » pour enregistrer vos changements.

Appli Rover

1. Ouvrez la demande.
   
   iOS                                                                    Android
             
    
2. Sélectionnez la touche verte « Modifier ».
3. Effectuez les modifications, puis appuyez sur « Enregistrer » (iOS) ou sur la flèche « Envoyer la demande » (Android).

Remarque : pour modifier le nombre de promenades ou de visites à domicile par jour, vous devez le faire partir de votre navigateur mobile ou d'un ordinateur.

Après la réservation

Si vous devez apporter des modifications après avoir confirmé votre réservation, contactez votre pet sitter sur la messagerie Rover pour voir s'il peut accéder à votre demande. Si votre pet sitter est d'accord, il peut effectuer les modifications nécessaires à partir de son compte.

Une fois que votre pet sitter aura effectué les modifications, vous devrez les confirmer pour finaliser la réservation. En savoir plus ici.  

Personnaliser le nombre de visites à domicile ou de promenades pour des jours spécifiques

Supposons que vous ayez réservé une promenade par jour pendant une semaine, mais que vous ayez besoin de deux promenades le dimanche et le lundi. Votre pet sitter peut modifier le nombre de promenades ou de visites à domicile pour des jours spécifiques. 

Tout d'abord, contactez votre pet sitter pour confirmer ses disponibilités. S'il accepte votre demande de modifications, vous devrez d'abord confirmer la réservation afin qu'il puisse effectuer les modifications nécessaires.

Une fois les modifications effectuées, vous devrez les examiner et les confirmer à partir de votre compte.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez votre demande en vous rendant au bas de n'importe quelle page du Centre d'aide et en sélectionnant l'option Obtenir de l'aide.