Il se peut que vous, ou un propriétaire d'animaux, ayez besoin de modifier une demande avant de confirmer la réservation. Vous pouvez facilement le faire à partir de la section Demandes en attente de votre boîte de réception (sur l'appli Rover ou sur le web). Vous pourrez modifier les éléments suivants :

• Dates
• Heure
• Animaux
• Prix
• Nombre de promenades ou de visites à domicile par jour
• Heures de début ou de fin du service

Appli Rover

1. Ouvrez la demande.
2. Cliquez sur Modifier la demande.
3. Apportez les modifications souhaitées, puis sélectionnez l'option Enregistrer (sur iOS) ou la flèche d'envoi (sur Android) dans le coin supérieur droit de l'écran.

Ordinateur

1. Sélectionnez la demande que vous souhaitez modifier dans la section Demandes en attente.
2. Dans la case grise de gauche, sélectionnez l'option Modifier la demande.
3. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur le bouton vert « Envoyer les modifications » pour enregistrer les changements.

Modifier une demande partiellement confirmée

Si un seul d'entre vous a confirmé la réservation, vous pouvez toujours modifier les détails de la demande en la refusant (cela n'annulera pas la réservation). Voici comment procéder :

1. Sélectionnez l'option Demandes en attente sur l'appli et cherchez la demande que vous souhaitez modifier.
2. Ouvrez les détails du service et sélectionnez Annuler.
3. En haut de la demande, sélectionnez Modifier, puis apportez une ou plusieurs modifications à la demande.
4. Lorsque vous aurez terminé, sélectionnez Enregistrer.