Il peut arriver de temps à autre qu'un pet sitter ou un promeneur de chiens doive annuler une réservation. Ne vous en faites pas, nous sommes là pour vous.

• Vous serez intégralement remboursé. Si, pour quelque raison que ce soit, votre pet sitter ou promeneur ne peut pas garder ou promener votre chien et demande une annulation, vous serez intégralement remboursé.
• Vous êtes couvert par la protection de réservation. Si votre pet sitter ou promeneur de chiens annule dans les sept jours qui précèdent le premier jour de la réservation, nous ferons tout notre possible pour vous aider à trouver un pet sitter ou un promeneur de remplacement. Consultez notre page de protection de réservation pour plus d'informations.

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez le Service client Rover au +33 805 11 87 47 du lundi au samedi de 9 h à 18 h. Vous pouvez également soumettre une demande en accédant au bas de n'importe quelle page du Centre d'aide et en sélectionnant l'option Obtenir de l'aide.