La comunicazione è la chiave di ogni buon rapporto, motivo per cui abbiamo reso più facile tenersi in contatto con i proprietari di animali domestici tramite l'app Rover. Se hai una prenotazione confermata con un proprietario, puoi anche chiamarlo per telefono.
Invia un messaggio
App Rover
- Seleziona Posta in arrivo in fondo allo schermo.
- Cerca il proprietario in base allo stato della prenotazione oppure seleziona Principale per vedere tutti i tuoi messaggi.
- Scrivi un messaggio per fargli domande o allega delle foto o dei video per fornirgli degli aggiornamenti. Seleziona Invia.
Computer
- Seleziona l'icona della conversazione in alto nella pagina.
- Individua il proprietario in base allo stato della prenotazione oppure seleziona Tutte le conversazioni per vedere tutti i tuoi messaggi.
- Seleziona il proprietario che desideri contattare. Da lì, si aprirà in automatico una conversazione per permetterti di inviare un messaggio.
Chiamare i proprietari
Puoi anche chiamare i proprietari direttamente dall'app. Questa opzione è utile se hai bisogno di contattarli nell'immediato, soprattutto in situazioni di emergenza.
- Seleziona Home nella parte inferiore dello schermo.
- Seleziona la prenotazione che stai tracciando.
- Seleziona Chiama il proprietario.
Nota: se ritieni che tu o qualcun altro siate in pericolo immediato, contatta subito i servizi di emergenza. In caso di emergenza o dubbi sul benessere di un animale, contatta il Team di qualità e sicurezza di Rover al numero +41 24 539 10 02 e lascia un messaggio vocale. Il Team di qualità è sicurezza ti ricontatterà appena possibile. Dall'app, seleziona Chiama Rover in fondo ai dettagli della prenotazione. |