La tua posta in arrivo è suddivisa in quattro categorie per aiutarti a tenere traccia delle tue richieste di prenotazione. In questo articolo ti spiegheremo come accedere alla tua posta in arrivo e a cosa corrisponde ogni categoria.
Categorie della posta in arrivo
Accedere alla tua posta in arrivo
Categorie della posta in arrivo
Nella sezione Tutte le conversazioni, puoi visualizzare tutti i messaggi in una vista singola. Se usi l'app Rover, li trovi nella vista Principale della posta in arrivo. In alternativa, puoi filtrare i messaggi in base agli stati seguenti: Richieste in attesa di approvazione, Prenotazioni imminenti, Prenotazioni in corso, Prenotazioni passate e Richieste archiviate.
Le Richieste in attesa di approvazione sono le richieste che non sono ancora state accettate. Qui troverai le nuove richieste di prenotazione inviate dai proprietari. Se non puoi accettare una prenotazione, assicurati di rispondere ai proprietari tramite i messaggi Rover per informarli che non sei disponibile. Una volta fatto ciò, ti consigliamo di archiviare la richiesta.
Nota: se non rispondi a un messaggio iniziale entro 72 ore, potresti non apparire nei risultati di ricerca per quelle date.
Le prenotazioni imminenti sono richieste che hai accettato ma che non sono ancora iniziate. Quando una richiesta appare in questa sezione della posta in arrivo significa che il proprietario ha pagato per la prenotazione e che tu l'hai accettata.
In Prenotazioni in corso trovi i servizi che stai fornendo attualmente. Questa sezione è utile anche per contattare i proprietari durante la procedura di prenotazione e per comunicare aggiornamenti generali in merito agli animali domestici.
Le prenotazioni passate sono i servizi che hai completato. Da questa sezione della posta in arrivo, puoi riprenotare con un proprietario che ha già usufruito dei tuoi servizi selezionando Visualizza i proprietari che hanno prenotato con te e Fai una nuova prenotazione.
Nelle richieste archiviate trovi le richieste che non hai accettato e le prenotazioni che sono state cancellate. Per recuperare una richiesta in corso o futura dall'archivio, seleziona la conversazione e poi seleziona Reperisci dall'archivio. Così facendo, la sposterai nella sezione Richieste in attesa di approvazione della posta in arrivo.
Accedere alla tua posta in arrivo
Computer
1. Vai alla tua Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione.
- Seleziona ciascuna sezione per visualizzare i messaggi di proprietari specifici.
App Rover
- Apri l'App.
- Seleziona l'icona della posta in arrivo.
In alto nella schermata, vedrai diverse cartelle che permettono di visualizzare le richieste in attesa di approvazione, le prenotazioni imminenti, le prenotazioni passate e le richieste archiviate.