La tua casella di posta è fondamentale per gestire correttamente la tua attività, soprattutto per la gestione delle richieste che non puoi accettare. Puoi impostare le tue preferenze e la tua disponibilità nel calendario, nonché decidere se accettare, rifiutare o continuare a discutere una richiesta da parte di un proprietario.
Se ricevi una richiesta che non puoi accettare, devi:
- Rispondere prontamente al proprietario tramite messaggio su Rover.
- Rifiutare la richiesta archiviandola.
Come rifiutare una richiesta
Come reperire una richiesta dall'archivio
Ulteriori informazioni
Come rifiutare una richiesta
App Rover
- Apri la cartella In attesa di approvazione della casella di posta e individua la richiesta da archiviare.
- Seleziona Dettagli.
- Tocca Archivia, quindi seleziona il motivo per cui intendi archiviare la richiesta.
Computer
- Apri la sezione Richieste in attesa di approvazione della casella di posta.
- Individua la richiesta del proprietario e seleziona Archivia.
- Seleziona il motivo per cui non puoi accettare la richiesta del proprietario, quindi seleziona Archivia richiesta.
- La richiesta verrà spostata nella scheda Richieste archiviate.
Nota: al momento, le conversazioni archiviate non possono essere eliminate dalla casella di posta.
Come reperire una richiesta dall'archivio
Se cambi idea e decidi di prenotare la prenotazione, puoi anche annullare l'archiviazione della richiesta. Ecco come fare:
App Rover
- Accedi alla cartella Archiviate dal menu della casella di posta e apri la prenotazione da ripristinare.
- Seleziona Dettagli, quindi Reperisci dall'archivio nell'angolo in alto a destra.
La richiesta verrà ripristinata nella sezione In attesa di approvazione della tua casella di posta.
Computer
- Apri la casella di posta e seleziona Richieste archiviate.
- Individua la richiesta da ripristinare e seleziona Reperisci dall'archivio.
La richiesta verrà spostata nella scheda Richieste in attesa di approvazione da cui puoi procedere normalmente con la prenotazione.
Ulteriori informazioni
- Il tuo punteggio prenotazione prende in considerazione solo le richieste di prenotazione in linea con le preferenze del profilo e la disponibilità del calendario nel tuo profilo, che puoi modificare in qualsiasi momento.
- Le richieste di prenotazione in sospeso che rimangono nella casella di posta in arrivo potrebbero influire sulla visibilità del tuo profilo per le date richieste dal proprietario. Per assicurarti di apparire nei risultati di ricerca per quelle date, ricorda sempre di accettare o rifiutare la richiesta.
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