Tenere traccia dei tuoi pagamenti su Rover è facile. Per visualizzare i dettagli dei pagamenti di ciascuna prenotazione (come ad esempio il prezzo della prenotazione e le tariffe di servizio Rover), visita la sezione Storico dei pagamenti del tuo account. Ecco come fare:
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Apri il tuo Pannello di controllo selezionando il tuo nome in alto a destra dello schermo.
- Dal Pannello di controllo, seleziona Vedi i pagamenti.
- Lo storico dei pagamenti include diverse schede: Guadagni, Guadagni in arrivo, Compensi, Prelievi, Pagamenti, Problemi con i pagamenti e Altro. Ciascuna scheda mostra l'elenco completo di tutti i pagamenti o le prenotazioni corrispondenti, in ordine cronologico.
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A destra della pagina, viene mostrato il saldo del tuo portafoglio, i guadagni in arrivo, i pagamenti in elaborazione e lo storico dei prelievi.
Ecco una spiegazione di ciascuna categoria nella pagina Storico dei pagamenti:
- Guadagni: tutte le prenotazioni completate.
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Guadagni in arrivo: le prenotazioni in corso o imminenti che non sono ancora state pagate. Indica l'importo che riceverai al netto delle tariffe di servizio Rover.
- Prelievi: fondi che hai trasferito da Rover su altri conti.
- Pagamenti: prenotazioni che sono state completate per i tuoi animali domestici a un sitter.
- Problemi di pagamento: prenotazioni con problemi relativi ai pagamenti.
- Altro: coupon, commissioni per il controllo delle referenze (solo USA e CAnada) e rimborso dei depositi di servizio.
Nota sul rimborso dei fondi depositati per un servizio: accade quando viene emesso un rimborso parziale o totale per un servizio per il quale il sitter ha già ricevuto il pagamento. Ciò si verifica in genere quando un sitter ha già ricevuto un pagamento per una prenotazione annullata o terminata in anticipo e consiste nell'emissione di un rimborso al proprietario da parte di Rover.