Siamo consapevoli che a volte i piani possono cambiare, anche dopo aver iniziato una conversazione. Per questo modificare le date di una prenotazione e il numero di passeggiate o visite a domicilio è molto semplice, sia prima sia dopo la prenotazione.
Prima della prenotazione
Dopo la prenotazione
Personalizzare il numero di visite a domicilio o passeggiate per giorni specifici
Prima della prenotazione
Computer
- Apri la tua casella di posta selezionando l'icona della conversazione, nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Nella scheda Richieste in attesa di approvazione seleziona la conversazione interessata.
- Individua il riquadro grigio dei dettagli della richiesta sul lato sinistro della pagina e seleziona "Modifica richiesta".
- Inserisci le modifiche, quindi seleziona il pulsante verde "Invia modifiche" per salvarle.
App Rover
- Apri la richiesta.
iOS Android
- Tocca il pulsante verde "Modifica".
- Inserisci le modifiche e tocca "Salva"(su iOS) o la freccia "Invia richiesta" (su Android).
Nota: se desideri modificare il numero di passeggiate o visite a domicilio al giorno, devi procedere tramite il browser del dispositivo mobile o da un computer.
Dopo la prenotazione
Se hai necessità di apportare modifiche dopo la conferma della prenotazione, contatta il sitter tramite i messaggi di Rover per verificare che possa soddisfare la tua richiesta. Se il sitter accetta, può apportare le necessarie modifiche dal suo account.
Una volta che il sitter ha apportato le modifiche, devi confermarle per finalizzare la prenotazione. Scopri di più qui.
Personalizzare il numero di visite a domicilio o passeggiate per giorni specifici
Presumiamo che tu abbia prenotato 1 passeggiata al giorno per una settimana, ma hai bisogno di 2 passeggiate nei giorni di domenica e lunedì. Il tuo sitter può aggiornare il numero di passeggiate/visite a domicilio per giorni specifici.
Per prima cosa, contatta il sitter per verificare la disponibilità. Se accetta, devi confermare prima la prenotazione e successivamente il sitter potrà apportare le necessarie modifiche.
Una volta che il sitter ha apportato le modifiche, devi confermare gli aggiornamenti dal tuo account.
Domande? Siamo qui per aiutarti. Scorri in fondo a qualsiasi pagina del Centro assistenza e seleziona Ricevi aiuto per inviare una richiesta.