In quanto amanti e proprietari di animali sappiamo che il tuo amico a quattro zampe è un membro della tua famiglia. Ti assicuriamo che la sicurezza degli animali è la nostra massima priorità. Ecco cosa puoi fare per assicurarti che il tuo animale abbia un'ottima esperienza quando non ci sei:

• Compila il profilo dell'animale. Questi dettagli vengono condivisi con il sitter o dog walker quando prenoti un servizio. Assicurati di includere i recapiti del veterinario, eventuali istruzioni per la cura giornaliera e informazioni sui comportamenti specifici del tuo animale. Ama le carote? Soffre un po' di ansia da separazione? Insiste a dormire sotto le coperte (eh sì, può succedere davvero)? Fornisci al sitter o dog tutti i dettagli.
• Organizza un incontro previo con il tuo potenziale sitter. Incontrare il tuo sitter o dog walker di persona ti permette di conoscerlo e assicurarti che vada d'accordo con il tuo cane (e con te). Offre anche l'opportunità di chiarire tutte le aspettative sulla cura del tuo cane mentre sarai via.
• Comunica spesso e in modo adeguato con il tuo sitter o dog walker.Assicurati che il tuo sitter o dog walker sappia come contattarti in caso di emergenza o se ha domande da farti. Comunicagli anche quante volte vuoi ricevere foto (un ottimo modo per sapere che il tuo cane si sta davvero divertendo).

In caso di dubbi relativi a salute o sicurezza nell'ambito di un servizio Rover, contattaci al numero +41 24 539 10 02. Lascia un messaggio vocale e il Team di qualità e sicurezza ti ricontatterà appena possibile. Puoi usufruire del servizio clienti dedicato, della protezione delle prenotazioni e della Garanzia Rover per le cure veterinarie idonee, nonché di recensioni verificate da parte di proprietari come te.