Effettuare i pagamenti e comunicare tramite Rover è fondamentale per assicurare un'esperienza sicura e protetta. Infatti, è  talmente importante per la sicurezza di tutti che lo abbiamo reso obbligatorio nei nostri Termini di servizio.

Oltre ad essere obbligatorio, quando un pagamento avviene fuori da Rover non possiamo registrarlo. Questo significa che la prenotazione non è coperta dalla Garanzia Rover e non include il servizio clienti. Accettare i pagamenti fuori da Rover potrebbe inoltre determinare la sospensione dell'account per il sitter e per il proprietario.

Pertanto, se qualcuno chiede di pagarti direttamente, che sia in contanti, tramite bonifico o qualsiasi altra forma di pagamento diversa da Rover, rifiuta e fai presente che i pagamenti tramite Rover permettono di proteggere i dati di tutti.

Se un proprietario insiste a pagarti fuori da Rover, puoi informare il servizio clienti selezionando l'opzione di segnalazione nei messaggi Rover.

Queste cose non succedono spesso, ma è sempre meglio essere preparati.